IDIOMA

Se establece el Español como idioma principal en toda la web y para todos sus ámbitos, tales como compras, solicitudes, peticiones, dudas o cualquier tipo de comunicación.   Todas las conversaciones y textos tanto hablados como escritos estarán en español. 

Si usted encuentra cualquier parte del web que por error está en otro idioma,  le rogamos nos lo comunique a info@libreriacienciaymedicina.com para que podamos corregirlo. 

1.- CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones generales de venta tienen como objeto regular la relación entre Librería Ciencia y Medicina y el cliente, referente a la venta de libros, revistas, productos de salud y nutricósmetica y aparatos médicos, en adelante productos, realizadas en la web:

• https://www.libreriacienciaymedicina.com.
• Domicilio social: C/ San Juan, 36. Atico C. 02008 Albacete - España
• Denominación social: AULA CIENCIA Y MEDICINA S.L.
• CIF: B02517571
• Registro Mercantil: Tomo 906, Libro 672, Folio 93, Sección 8, Hoja AB22122, Inscripción 2

Esta relación conllevará la entrega de productos, adquiridos a través de la web a cambio de un precio determinado.

Librería Ciencia y Medicina se reserva el derecho de modificar la oferta de productos, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las compras ya realizadas por el comprador.

2.- PRECIOS

Los precios de cada producto son los que aparecen indicados en la web, con IVA incluido (Impuesto sobre el Valor Añadido). A los libros se les aplica el 4% IVA, a los aparatos médicos y a otros productos el 21% IVA.

El precio se encuentra regulado por ley y es el proveedor o editor quien decide el precio final. Los libros de importación están sujetos a las fluctuaciones de la moneda de origen y su valor en el momento de realizar la compra.

Las posibles ofertas o promociones se indicarán debidamente en cada producto de la web: https://www.libreriacienciaymedicina.com

**ENVÍO GRATUITO** a partir de 50€ de compra, sólo para envíos en la Península Ibérica.

**ENVÍO FUERA DE ESPAÑA** Siempre se incluyen los costes de envío.

**PROMOCIÓN PERMANENTE** Por cada compra superior a 50€ recibe un libro de regalo.

**PROMOCIÓN TEMPORAL** Por cada compra superior a 100€ reciba una bata de regalo. 

**PROMOCIÓN TEMPORAL** Por cada compra superior a 150€ reciba una pulsioxímetro de regalo para envíos en España. 

El IVA queda excluido en compras desde Canarias, Ceuta, Melilla y países no miembros de la Unión Europea.

3.- GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar la compra, según la cantidad de productos comprados, el peso, las dimensiones del embalaje y el destino del envío. 

Los envíos nacionales se hacen por Crono Express y Oficina de Correos y tienen un plazo de entrega entre 48 y 72 horas. Los envíos internacionales se hacen por Correo Internacional y tienen un plazo de entrega de 7 días -paquete internacional prioritario - FEDEX y 15 días hábiles -paquete internacional tarifa económica - FEDEX.

En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, Librería Ciencia y Medicina no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.

4.- CONDICIONES DE PAGO

4.1.- Tarjeta de crédito/débito. Usted puede realizar sus compras usando la tarjeta de crédito/débido elegida por un sistema de pago seguro. 

4.2.- Servicio Paypal. Su información financiera estará segura gracias a un sistema de encriptación automática y de los sistemas contra el fraude más avanzados del mercado. Vincule su tarjeta de débito, crédito o su cuenta bancaria con su cuenta PayPal. Podrá completar el proceso introduciendo su correo electrónico y su contraseña. PayPal es la forma más eficaz y segura de pagar sin necesidad de compartir su información financiera.

4.3.- Transferencia bancaria, una vez quede reflejado el pago en nuestro sistema bancario procederemos al envío del/los producto/s solicitado/s.

                 En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, Librería Ciencia y Medicina se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

5.- DISPONIBILIDAD

        La disponibilidad de cada producto se anuncia en la web mediante colores. El color verde indica que la disponibilidad es inmediata. El color naranja indica que la disponibilidad es mínima de una semana. El color rojo indica que está agotado. La confirmación de la disponibilidad está relacionada con nuestro almacén y las indicaciones del editor, proveedor o fabricante.

            Para petición de libros internacionales, Librería Ciencia y Medicina dispone de un mínimo de 7 días y un máximo de 20 días para la disponibilidad y envío del libro, ya que dependerá del tiempo de tránsito que transcurre desde que la editorial o proveedor internacional suministre el libro.

6.- DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA CONSUMIDORES Y USUARIOS

         6.1 Tiene usted derecho a desistir del presente contrato durante un período de 14 días naturales sin indicar el motivo.
El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales desde el día que usted aceptó la compra del/los producto/s ,  o bien,  desde los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto por parte del cliente.   Si el pedido consta de varias partes, no enviadas todas a la vez,   el periodo de 14 días empezará a contar desde que usted recibe el último producto pendiente en su pedido.

        6.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a: Librería Ciencia y Medicina:

Dirección: C/San Juan, 36. 02008 Albacete - España -  Teléfono: +34 611 695 688 - e-mail: info@libreriacienciaymedicina.com

Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio

       6.3 Modelo de formulario de desistimiento: – Librería Ciencia y Medicina, con dirección en: C/ San Juan, 36. 02008 Albacete - e-mail: info@libreriacienciaymedicina.com.
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestra (*) compra del siguiente producto. – Pedido el/recibido el (*). – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios. – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios. – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel). – Fecha, descripción del producto a devolver, numero de pedido, nombre completo, e-mail y teléfono. 

     6.4 Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web: info@libreriacienciaymedicina.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.

     6.5 Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. 

7.- CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

Estamos obligados a devolver los pagos abonados por el cliente sin retención de gastos. 

    7.1 Procederemos a efectuar dicho reembolso, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento de la compra por el cliente.

    7.2 Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los productos.

    7.3 Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los productos a: Librería Ciencia y Medicina - C/San Juan, 36. 02008 Albacete, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que solicitó su derecho de Desistimiento . Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los productos antes de que haya concluido dicho plazo.

  7.4 Solo será usted responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

 7.5 Costes por manipulación indebida del producto, no ser remitido/s el/los producto/s en perfectas condiciones, con su retractilado original y sin usar. gastos de gestión de cancelación y exceder 14 días naturales a partir de la fecha en la cual solicitó su derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los pedidos que se refieran a: 

-  El suministro de productos cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que Librería Ciencia y Medicina no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento. 

- El suministro de productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

9.- DEVOLUCIONES

        9.1 Si un producto distinto al solicitado por usted fuera entregado por error nuestro, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para usted.

        9.2 Si usted recibe un producto roto, dañado, con errores de impresión o en malas condiciones, nos haremos cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales, dispone de 7 días naturales para notificarlo.

        9.3 Si al recibir el paquete, Ud. apreciase que la caja ha llegado defectuosa o cree que ha podido ser manipulada, Ud. no debe aceptar el paquete y debe contactarnos de inmediato. Si Ud. lo ha aceptado y el paquete ha sido dañado o manipulado debe contactarnos antes de 48h para poder tramitar la gestión con la compañía de transporte, mediante correo a la dirección: info@libreriacienciaymedicina.com o llamada al teléfono: 611 695 688, en horario de 9,00 a 14,00 horas de lunes a viernes.

        9.4 Tarifas de devolución del transportista 

España Peninsular – 15€

Islas Baleares – 35€

Islas Canarias – 40€

Internacional - 50€

        9.5 En el caso de devoluciones desde las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y países distintos de La Unión Europea, además de los gastos de envío de la devolución, también los gastos de despacho de aduanas, impuestos locales, si los hubiese, correrán a cargo de Usted.



10 FACTURAS

¿Cómo puedo obtener la factura de mis compras?

• Para solicitar la factura de sus compras online, puede enviarnos un correo electrónico a info@libreriacienciaymedicina.com  y  solicitar tanto el envio de la factura a su domicilio,   como el envio de la factura al mismo email con el cual ha realizado la compra. 

• Si lo prefiere, puedes llamarnos al número 611 695 688.

• También puedes contactarnos cualquier día del año enviando un correo electrónico a  info@libreriacienciaymedicina.com

Para agilizar el proceso de emisión de la factura, por favor indícanos el número de pedido correspondiente.

11 . GARANTÍA

Los productos cuentan con una garantía legal de tres años para hacer frente a las faltas de conformidad, de acuerdo con lo estipulado en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 7/2021, de 27 de abril, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Según esta Ley, el consumidor tiene el derecho de presentar reclamaciones al vendedor ante cualquier falta de conformidad que esté presente en el momento de la entrega del bien, cumpliendo con los plazos y condiciones establecidos.

Si la falta de conformidad se presenta durante los primeros dos años, se asume que el defecto ya existía al momento de la entrega, a menos que se pruebe lo contrario, o cuando esta suposición no sea compatible con la naturaleza del producto o la naturaleza de la falta de conformidad.

Si la falta de conformidad aparece después de esos dos años iniciales, será responsabilidad del Cliente demostrar que el defecto es de origen para que esté cubierto por la garantía legal. Para recibir asistencia en garantía, es necesario presentar previamente la factura de compra.

Usted tiene a su disposición un servicio de atención al cliente y postventa. Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, o cualquier comunicación necesaria, debe contactar con el Servicio de Atención al Cliente mediante un escrito dirigido al Departamento de Atención al Cliente de LibreriaCienciayMedicina, ubicado en C/ San Juan, 36. Ático C. 02008 Albacete - España, o a través del correo electrónico info@libreriacienciaymedicina.com.

AULA CIENCIA Y MEDICINA S.L. asegura la calidad del servicio contratado a través de la página web https://www.libreriacienciaymedicina.com/.

Todos los derechos que las leyes vigentes otorgan a los consumidores y usuarios están garantizados.

12 LEGISLACION Y FUERO APLICABLE
La relación con el cliente se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales españoles.

13 PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LINEA

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.